Design Thinking en media hora, desafios que salen bien y dan ganas de contarlos

Comenzando el Lunes, nos marchamos para Madrid a pasar 4 días de reuniones y encuentros, focalizados alrededor de un pilar central: el Salón Mi Empresa. Enmarcados el Martes por la tarde, formábamos parte del cartel de Ponentes en un espacio en concreto: “Tengo una pregunta para ti”.  El desafió enfrentarse a 40 personas a pecho descubierto, sin proyector u otras sutilezas menores bajo el siguiente formato: “Taller de Design Thinking: construcción y generación de ideas Te responde: Juan Guasca, Socio Fundador de Thinkers & Co” Para hacer el tema más emocionante, duraba sólo 30 minutos, es decir, ¿Cómo condensas un taller de 40 personas sobre Design Thinking en media hora haciendo algo efectivo que entiendan la esencia del mismo?  Días antes del evento, recordando como llegue a este punto, pensaba en una conversación telefónica con Candice la organizadora semanas atrás… y me preguntaba porque me metería en un follón semejante…  pero bueno finalmente teníamos un plan de acción, ¿qué más podía pasar?

Pues algo inesperado: la sala reventó. No fueron 40, sino 50 con gente en el suelo, e iniciado el taller a los 5 minutos vino Sebastien, el director del evento para preguntar si podíamos cambiarnos a otra sala más grande, el por qué, sencillo: había 40 personas más fuera esperando… Después de un corto peregrinaje por las instalaciones, en que la gente debió quedar atónita al ver un centenar de personas desfilando, llegamos a un salón improvisado. Ahora teníamos casi 100 personas, gente que no sabía de qué iba la cosa, gente que llevaba 5 minutos trabajando y encima no tenía micro (en la primera sala sí). El plan B no estaba preparado: así que nada a improvisar, rápido debrief, puesta punto y uso de una de mis mejores armas: un gran pulmón que me provee de un vozarrón enorme.

Finalmente nos pasamos del tiempo, pero la gente no pareció importarle compartir 45 minutos con nosotros. Lo mejor, terminar y girarme a mi socio Rafa y decirle: “Creo que dije en algún momento cosas inconexas, ¿verdad?” y su respuesta” Si, en algún momento, pero quedo bien”. La razón es sencilla, hay algo que no explique arriba, pero para más reto llevaba un trancazo enorme, de esos que hablas por hablar, y de hecho creo que es la única conferencia-taller que no recuerdo nada de lo que dije… De todas formas no debió ir tan mal, pues la gente quedó contenta y de hecho surgieron alguna que otra reunión, que realizamos en los días siguientes.

Por ello, es una experiencia de esas que merece la pena contar y explicar. Los planes no tienen por qué salir bien y sólo la sinceridad y la pasión por lo que haces es lo que te lleva a salir de apuros de una manera u otra. Estoy seguro que esas dos facetas que siempre intentamos cumplir, son aquellas que nos ayudaron a salir del paso y poder aún con todos los condicionantes transmitir un mensaje, contentar a los allí presentes.